光大“阳光集结号”，集结服务获认可

春回五月,企业纷纷复工复产,神州大地一片复苏。从光大银行信用卡中心传来好消息:“阳光集结号”倡议落地一个多月来,初步实现了多方共赢。各方合作伙伴守望相助、抱团发展,在有效改善自身发展状况的同时,也为数千万用户带来更加实惠便捷的生活消费服务,集结众多优质服务的光大信用卡获得多方认可。

何谓“阳光集结号”?2020年3月中旬为助力企业复工复产,共同服务民生和抗疫大局,光大信用卡向合作伙伴发出倡议,共同调配更多资源、提供更好的产品和服务,满足疫后数千万客户吃住行购娱等的多样化需求。截至5月初,这一倡议得到了滴滴出行、苏宁易购、京东、支付宝口碑、饿了么等合作企业的积极响应,显示出勃勃向上的生命力。那么这一倡议的生命力从何而来,亮点何在?让我们一探究竟。

亮点一:强强联合,搭建合作平台促发展

突如其来的新冠疫情让不少企业受到冲击,其中尤以服务业为甚,餐饮、零售、出行等行业不得不按下“暂停键”。对这些行业的企业而言,如何在抗击疫情的同时自救脱困?需要依靠多方力量共渡难关。“阳光集结号”的出现,正是光大信用卡与合作伙伴共渡难关的战略举动。以月活破千万的“阳光惠生活”APP等为流量平台,以务实的金融信贷措施为资源支持,光大信用卡通过“阳光集结号”的落地,与众多企业建立起疫情期间的紧急战略合作。

“阳光集结号”涉及餐饮、零售、旅游出行等服务领域,覆盖了吃住玩购娱等生活消费的各个方面。提供服务的这些合作企业都是光大信用卡长期积累下来的优质合作伙伴,他们拿出了诚意满满的服务让利。据统计,“阳光集结号”系列活动已为超过200万客户提供了300多万次优惠服务。光大信用卡初步搭建起来的合作平台,已得到用户群体的广泛关注。

强强联合,搭建合作平台促发展。在为合作企业提供数千万客户的同时,光大信用卡也借助合作伙伴的服务能力,更好激活和带动了疫情期间、疫后恢复期的客户消费。

亮点二:优惠便捷,服务数千万客户不打折

“用美食打开春天,光大与口碑的这个合作棒呆了。”“美好生活从安心出行开始。用滴滴,不用去和很多人挤公交,心里没有那么担心被感染。”从光大自身和相关合作方的反馈数据看,“阳光集结号”的客户群体满意度较高,他们真情呼吁活动持续得更久一点。

“我家楼下有几家超市,最近我最爱去苏宁小店,用光大信用卡付账,有机会享受满10元减9元。我这一提土鸡蛋12元,享受满减以后,只用付3元,每个土鸡蛋蛋只花3毛钱,上哪儿都没这个价!”一位光大信用卡用户表示。

疫情之下生活节奏放缓,借助“阳光集结号”落地的一系列优惠活动,数千万客户感受到“线上+线下”消费体验的好处,进一步体会到“光大信用卡”集结优质服务带来的切实红利。由此,客户群体既对光大作为央企的担当感多了一份切身体验,对“阳光集结号”合作企业的信赖感也“更上一层楼”。

亮点三:懂你助你,光大信用卡提升服务不停歇

疫情期间人们宅家“抗”疫,自觉做好隔离防护,减少出行和社交,降低消费,几乎放弃线下娱乐,生活质量普遍受到影响,一心期盼着疫情向好以后恢复正常。“光大信用卡的数千万客户,有无数个关于美好生活的心愿,需要我们创造条件去满足。”光大信用卡总经理刘瑜晓介绍发起该活动的初衷。

也正因此,“阳光集结号”提供的服务也紧扣客户痛点和需求,体现出“懂你”、“助你”的满满诚意:口碑满30元减15元,15元就可以薅到两人套餐;饿了么点星巴克“专星送”有机会享受满40元减20元,基本上是喝一杯送一杯;精选餐饮商户单单减20元权益,等于送了一个菜……“阳光集结号”的落地,帮助无数客户实现了“光大一卡在手,美好生活我有”的内心期盼。

“‘阳光集结号’的落地活动还在持续,在推出更多优惠、助力活动更加缤纷多彩的同时,光大信用卡还在努力提升客户服务体验,更好担当特殊时期金融央企的使命责任。”刘瑜晓表示,把优质合作伙伴和客户集结到阳光下,快乐生活,便利消费,正是光大信用卡“懂你”的必然追求。